原標(biāo)題：阿里脫胎

出品｜虎嗅商業(yè)消費組

作者｜苗正卿

題圖｜視覺中國

一年一度的阿里變陣大戲，又到拉開帷幕的時刻，只是這一次變陣力度空前。

3月28日阿里巴巴集團（下稱“阿里”）董事會兼首席執(zhí)行官逍遙子（張勇）發(fā)布全員信《唯有自我變革，才能開創(chuàng)未來》公布了阿里新一輪公司治理變革方案。

在當(dāng)天下午，圍繞本次變革，提前錄制好的“逍遙子問答視頻”出現(xiàn)在阿里內(nèi)網(wǎng)。逍遙子解釋了這次變革最核心的原因——阿里需要變得更快更敏捷：“今天我們坐在杭州，很難想象在東南亞，應(yīng)該怎么面對瞬息萬變的市場環(huán)境快速響應(yīng)競爭對手的行動。”

根據(jù)最新方案，阿里將設(shè)立業(yè)務(wù)集團獨立經(jīng)營，自負盈虧。每一個業(yè)務(wù)集團將成立各自的董事會，并實行業(yè)務(wù)集團董事會領(lǐng)導(dǎo)下的CEO負責(zé)制。在這一模式下，阿里將以控股公司身份對各個業(yè)務(wù)集團進行管理，而各個業(yè)務(wù)集團將被允許“單獨上市”。

在問答視頻中，逍遙子形象地描述了今后集團與業(yè)務(wù)之間的關(guān)系：“我們旗下的每塊業(yè)務(wù)都是阿里巴巴投資的對象，只不過原來養(yǎng)在自己家里，現(xiàn)在讓他們獨立面對市場，跟我們要做外部的投資是一樣的。所以從這個角度上，集團運營的重心會發(fā)生變化。”

有知情人士告訴虎嗅，這次變陣意味著阿里對核心業(yè)務(wù)板塊“徹底放權(quán)”，各個業(yè)務(wù)板塊將可以靈活自由地根據(jù)“業(yè)務(wù)特點、組織特點”制定各自的發(fā)展路線和打法，業(yè)務(wù)集團一號位也將擁有“空前的自由度和權(quán)力”去做決策?！皩τ谟?4年歷史的阿里而言，這是組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流的空前變革?！?/p>

另有相關(guān)人士透露，這次變陣可以讓核心業(yè)務(wù)線“針對市場和競爭對手，采取更靈活的應(yīng)對策略，整個決策流將更為高效簡單。一些以往需要報批集團層的人事、財務(wù)、業(yè)務(wù)審批權(quán)被徹底下放。與此同時，將有更靈活的激勵策略，各大業(yè)務(wù)集團可以制定更符合自身特點的激勵政策，這將會讓阿里內(nèi)部呈現(xiàn)出多年未有的活力和狼性?！?/p>

根據(jù)最新的方案，2022年執(zhí)行了一年的“業(yè)務(wù)板塊”架構(gòu)將升級為業(yè)務(wù)集團：

基于云與科技板塊，將成立云智能集團，逍遙子兼任CEO。在2022年絕大部分時間里，張建鋒（行癲）都是云與科技板塊分管總裁，2022年12月29日，逍遙子以全員信形式公布人事變動，行癲轉(zhuǎn)崗為達摩院負責(zé)人，逍遙子親自帶隊云與科技板塊。在2023年第一次財報會議上，逍遙子表示自己將繼續(xù)帶隊云業(yè)務(wù)。

基于中國數(shù)字商業(yè)板塊，將成立淘寶天貓商業(yè)集團，戴珊（蘇荃）出任CEO。在2022年，戴珊以唯一“奮戰(zhàn)在一線的阿里十八羅漢”身份帶隊中國數(shù)字商業(yè)板塊。在最新阿里財報中，中國數(shù)字商業(yè)板塊是阿里最大的收入和利潤來源，在新的架構(gòu)下，戴珊依然將掌握阿里的“錢袋子”。

基于本地生活板塊，成立本地生活集團，俞永福擔(dān)任CEO。2022年，俞永福帶隊本地生活板塊，在內(nèi)部完成了業(yè)務(wù)線整合與架構(gòu)調(diào)整；在外部，俞永福帶隊與美團等友商正面開戰(zhàn)。隨著抖音、快手入局本地生活，2023年俞永福將面臨更為復(fù)雜的競爭環(huán)境。

基于國際數(shù)字商業(yè)板塊，成立國際數(shù)字商業(yè)集團，蔣凡擔(dān)任CEO。2022年，蔣凡掌舵“阿里出海”一年交出了不錯的成績單，最新季度財報數(shù)據(jù)顯示國際商業(yè)分部中零售商業(yè)收入同比增長26%，國際商業(yè)分部收入占集團總收入比從2021年同期的6.7%擴大至7.8%，增幅超過16%。

菜鳥集團的權(quán)重上升為業(yè)務(wù)集團之一，萬霖將繼續(xù)擔(dān)任菜鳥集團CEO。2022年菜鳥是阿里旗下增速最快的板塊之一，也是阿里國際化等業(yè)務(wù)的關(guān)鍵助力。

與此同時，阿里將成立大文娛集團，樊路遠（木華黎）擔(dān)任CEO。值得注意的是，這是文娛業(yè)務(wù)時隔多年后再次成為主角業(yè)務(wù)之一。

有美股分析師向虎嗅表示，2020年以來阿里財報的呈報架構(gòu)也是基于上述業(yè)務(wù)而展開。從財務(wù)邏輯上，六個業(yè)務(wù)板塊的統(tǒng)計將更為清晰，“跨業(yè)務(wù)”合作產(chǎn)生的成本與收入也將更容易計算。而另一位熟悉阿里業(yè)務(wù)的人士表示，獨立經(jīng)營后，各個板塊之間的“合作成本”將會精細化計算，“合作也不是不可替代，如果有性價比更高的選擇，也不一定非得用阿里系的產(chǎn)品，這會倒逼各個業(yè)務(wù)線放低姿態(tài)、接納競爭、實現(xiàn)進步。”

值得注意的是，本次變陣也指向“獨立上市”。在公開信中，逍遙子表示：“市場是最好的試金石，未來，具備條件的業(yè)務(wù)集團和公司，都將有獨立融資和上市的可能性”。以及，這次變陣顯然是阿里應(yīng)對市場新競爭而做出的應(yīng)對，在公開信中逍遙子直言：“必須讓自己回歸到一個創(chuàng)業(yè)者的狀態(tài)再出發(fā)，以自身的和實力接受市場的洗禮?！?/p>

中臺變薄，權(quán)力下放

在本次阿里變陣中，中臺角色的變化是一個關(guān)鍵點。

根據(jù)逍遙子公開信，阿里巴巴的中后臺職能部門將全面做輕、做薄。有知情人士向虎嗅透露，中臺部門將根據(jù)功能和過往工作范疇，拆分進入相關(guān)業(yè)務(wù)集團和業(yè)務(wù)公司，集團將保留盡可能小的中臺。而另有知情人士表示，一些很難拆分到業(yè)務(wù)集團的功能性部門，將以“第三方公司”的模式存續(xù)，而這些公司提供給業(yè)務(wù)集團的服務(wù)將按照市場模式付費服務(wù)。

值得注意的是，中臺恰恰是逍遙子2015年改革阿里時的切入點。

當(dāng)時逍遙子以阿里巴巴CEO的身份推動“中臺戰(zhàn)略”，整個阿里開始采用“大中臺，小前臺”模式，并基于此整合不必要的重復(fù)人力、提高效率。在這一模式下，各個業(yè)務(wù)線里的技術(shù)部門、數(shù)據(jù)部門被逐漸集中合并在一起。隱藏在這一變革背后的根本邏輯是：集團整體利益大于單個業(yè)務(wù)線利益，集團整體效率大于業(yè)務(wù)個體效率。這次改革帶給阿里的紅利長達5年，尤其在雙促崛起時代及2016~2018直播電商興起年代，中臺成為了阿里的增長武器，更高效的信息流淌速度讓阿里面對市場變化時可以快速反應(yīng)。

但隨著市場變化，尤其是疫情對互聯(lián)網(wǎng)平臺型公司的深度影響，更為龐大的阿里開始面臨新的組織架構(gòu)考驗。一方面在市場上，抖音、快手等更敏捷的互聯(lián)網(wǎng)組織開始攻城略地；另一方面阿里的業(yè)務(wù)線過于龐雜，不同業(yè)務(wù)線之間差異極大，一些業(yè)務(wù)單元迫切需要更個體化的方案；以及，在傳統(tǒng)電商和直播電商的高速增長周期消失后，阿里需要在深耕基本盤存量市場的同時尋找新曲線。

2020年~2021年，阿里內(nèi)部開啟了多次組織調(diào)整。而兩個最為關(guān)鍵的動作是2020年的經(jīng)營責(zé)任制以及2021年底的多元化治理體系。這兩個動作背后的邏輯是一脈相承的：更快速的反應(yīng)能力和決策流、更扁平的組織架構(gòu)體系、更注重實際效益和效率的業(yè)務(wù)流程。

以組織架構(gòu)為例，2021年多元化治理體系升級前，阿里內(nèi)部的模式是：集團CEO逍遙子需要直面近20余位事業(yè)群總裁。按照阿里當(dāng)時的決策流程，事業(yè)群財政、人事、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略等諸多事項都需要逍遙子審批或定奪。

在2021年7月，逍遙子曾通過公開信的模式分享了對當(dāng)時阿里組織架構(gòu)的思考。他認為阿里急需盡快進化為敏捷型組織，并提高組織效率。2021年底的改革，對阿里影響深遠：為了提高效率并縮減決策流程，逍遙子在事業(yè)群總裁和自己之間，增加了業(yè)務(wù)板塊分管總裁這一角色。2021年四季度，戴珊、蔣凡、俞永福、張建鋒分別成為中國商業(yè)板塊、國際商業(yè)板塊、本地生活板塊、云與科技板塊的分管總裁。

在當(dāng)時逍遙子的公開信和后續(xù)財報會議中，他直言一個人的精力有限，面對更為復(fù)雜的市場環(huán)境以及更為龐大的阿里組織架構(gòu)，單獨依靠CEO個人運轉(zhuǎn)公司的模式需要進化。從另一個視角，可以更好地理解阿里本次改革的“初衷”：2022年逍遙子給阿里定下了戰(zhàn)略方向——消費、云、國際化。而2021年底的架構(gòu)變化，正是圍繞戰(zhàn)略方向展開。這更像是阿里為了在關(guān)乎未來的核心領(lǐng)域加快布局、加快轉(zhuǎn)型而做出的組織調(diào)整。

眼下阿里的變陣，其實是2020年以來一系列變革的延續(xù)：優(yōu)化組織效率，改良決策流，并放權(quán)給核心業(yè)務(wù)板塊。

有知情人士描述了2022年分管大總裁模式下，逍遙子的工作風(fēng)格：他會參與業(yè)務(wù)板塊最為核心的會議討論，但在會議上他非常安靜，很少會打斷別人。逍遙子會耐心地聽業(yè)務(wù)線板塊團隊的討論，只在一些專業(yè)領(lǐng)域（如財務(wù)、電商）發(fā)表自己的干貨性建議。

另有阿里內(nèi)部人士表示，2022年開始，業(yè)務(wù)板塊分管總裁的審批權(quán)已經(jīng)非常大，逍遙子會跟各位業(yè)務(wù)板塊分管總裁溝通制定分管總裁個人及團隊的OKR，每個分管總裁對業(yè)績負責(zé)、對OKR指標(biāo)負責(zé)。在這一前提下，逍遙子盡可能地放權(quán)給分管總裁?！?023年的這次變陣，意味著更大程度的放權(quán)，集團高層希望業(yè)務(wù)板塊更靈活、更自由地應(yīng)對市場機遇和挑戰(zhàn)?！?/p>

結(jié)語：變陣之外的隱憂與機會

阿里正遇到前所未有的挑戰(zhàn)。

老對手京東、拼多多在疫情后磨刀霍霍。2023年春節(jié)后不久，京東重拾價格戰(zhàn)武器，開啟百億補貼；拼多多則在出海領(lǐng)域積極開拓，和阿里的戰(zhàn)火從國內(nèi)燒向國外。而新對手正處于他們的青壯期。疫情三年，抖音對傳統(tǒng)電商發(fā)起致命沖擊，在美妝、鞋服等賽道，大舉蠶食傳統(tǒng)電商市場；而在本地生活領(lǐng)域，隨著快手、抖音入局，江湖水已被攪得更渾……

擺在24歲阿里面前的正是這樣的江湖：老對手們沒有退出游戲，新玩家們風(fēng)頭很盛。

作為應(yīng)對，阿里試圖改善效率并找回狼性。

有業(yè)務(wù)線人士舉了一個例子：在商家對接時，發(fā)展到今天的阿里由于過去多年的積淀，有明顯的商家優(yōu)勢。但一些業(yè)務(wù)人員因此產(chǎn)生惰性，“對商戶的拜訪遠遠少于友商，溝通的口氣也居高臨下”。另有知情人士表示，一些業(yè)務(wù)線的客服，在一周多的時間不給用戶反饋，有業(yè)務(wù)線高層親自去查客訴郵件時才發(fā)覺此事?！跋啾扔趧?chuàng)業(yè)早期的阿里，有明顯差異?！?/p>

2022年，某集團層比較關(guān)注的業(yè)務(wù)出現(xiàn)了履約問題，此前集團對該業(yè)務(wù)不遺余力地支援，結(jié)果在實戰(zhàn)環(huán)節(jié)“掉鏈子”?！耙恍I(yè)務(wù)線總認為，出了事情，可以找集團擦，缺資源缺錢可以找集團買單。但是當(dāng)集團管他們要成績時，卻拿不出?！币晃唤咏⒗锏娜耸勘硎?，阿里本次的改革就是試圖從根本上解決因為歲月、人員龐雜而帶來的“大公司病”。

以及，阿里試圖在資本市場挖掘一些新的故事。自2020年9月登頂299美元/股后，最近兩年多阿里的股價動蕩下滑，3月27日阿里收盤價為86美元/股。

“多樣性的業(yè)務(wù)，與其放在一個鍋里、一個上市載體里端出去，還不如到了市場接受的條件，就果斷地讓他們單獨面對資本市場，成熟一個，上市一個?！卞羞b子說。

在2023年初，關(guān)于菜鳥、盒馬、阿里云單獨上市或?qū)で笕谫Y的消息很多。有知情人士透露，早在2022年幾個核心業(yè)務(wù)及特色業(yè)務(wù)已經(jīng)在內(nèi)部確立的“可以尋求單獨上市”，并有一些圍繞IPO的動作。另有相關(guān)人士告訴虎嗅，部分與IPO相關(guān)的財務(wù)和法務(wù)崗位已于2022年開啟。“未來三五年內(nèi)，應(yīng)該有落地的希望。”

圍繞本次阿里改革，也有人表達的擔(dān)憂。

有接近阿里的人士表示，獨立經(jīng)營框架下，一些業(yè)務(wù)板塊的業(yè)績可在短期能會變得難看?！爸霸趦?nèi)部核算時的一些隱形成本，會更為清晰地體現(xiàn)。”

以及不同業(yè)務(wù)板塊為了各自的業(yè)績目標(biāo)，可能會出現(xiàn)“協(xié)同挑戰(zhàn)”?！耙恍I(yè)務(wù)板塊其實在解決基礎(chǔ)設(shè)施的問題。其他業(yè)務(wù)線高度依賴這些基礎(chǔ)設(shè)施而展開工作，在獨立經(jīng)營后，跨業(yè)務(wù)協(xié)同的效率，可能需要探索一些新的機制，否則巨型業(yè)務(wù)集團帶來的可能不是效率，而是更高更厚的墻。”上述人士說。

不過，阿里已經(jīng)開始解決這些問題。據(jù)悉，阿里內(nèi)部正在梳理不同業(yè)務(wù)板塊之間既有的協(xié)作，并將以法律協(xié)議的方式將協(xié)作模式固化。有知情人士透露，“如何防止扯皮事件發(fā)生”是內(nèi)部正在解決的。“但這需要時間，這次的變革是前所未有的，每一個阿里人的位置、關(guān)系、利益都可能發(fā)生變動，相當(dāng)于阿里從內(nèi)部重建一種生態(tài)?！?/p>

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