很少有特許經(jīng)營(yíng)者進(jìn)入游戲運(yùn)營(yíng)一家商店 - 他們通?？释麚碛性S多商店，在既定的商業(yè)理念中發(fā)展他們的迷你帝國(guó)。但是更多的前哨意味著更多的責(zé)任，而學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于保持少數(shù)幾個(gè)地點(diǎn)至關(guān)重要。28歲的Drew Lessaris正在快速學(xué)習(xí)。他是uBreakiFix特許經(jīng)營(yíng)中的一家運(yùn)營(yíng)商，這是一家維修手機(jī)，平板電腦和電腦等電子設(shè)備的服務(wù)公司，去年其500個(gè)地點(diǎn)的系統(tǒng)收入達(dá)到1.63億美元。essaris畢業(yè)于大學(xué)并獲得生物系統(tǒng)工程學(xué)士學(xué)位，在完成學(xué)業(yè)后接受了創(chuàng)業(yè)的呼吁，他決定在家族餐館業(yè)務(wù)中長(zhǎng)大。他認(rèn)為，特許經(jīng)營(yíng)為一個(gè)饑腸轆轆的企業(yè)主提供了機(jī)會(huì)，他不一定想從零開(kāi)始創(chuàng)業(yè)。uBreakiFix作為一個(gè)概念，對(duì)他來(lái)說(shuō)是一個(gè)有意義的增長(zhǎng)空間。“技術(shù)將會(huì)發(fā)展壯大，”Lessaris說(shuō)。“而且這家公司并沒(méi)有真正的全國(guó)性競(jìng)爭(zhēng)。”

Lessaris與合作伙伴合作在印第安納州開(kāi)設(shè)uBreakiFix商店。然后，在2014年底，他向集團(tuán)出售了他的股份，并與擁有密歇根州特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的Ron Harb合作，兩人開(kāi)始營(yíng)業(yè)。他和哈布現(xiàn)在共同擁有底特律都會(huì)區(qū)的六家商店，還有更多的商店。

為了保持運(yùn)作順利進(jìn)行，Lessaris提前開(kāi)始他的日子，早上6點(diǎn)醒來(lái)。他早餐是酸奶和水果的早餐，并在7:30走出門(mén)開(kāi)始一天的生意。

到了早上8:30，Lessaris到達(dá)了他的一家商店，并開(kāi)始從前一天收到電子郵件，并檢查帳戶(hù)以確保每晚存款。“這是我珍惜的一個(gè)時(shí)刻，因?yàn)槲覜](méi)有分心，”他說(shuō)。

上午10點(diǎn)，他通過(guò)電話(huà)或親自與他的區(qū)經(jīng)理Benjamin Willough聊天。“他給了我經(jīng)理，新員工，商店問(wèn)題以及他認(rèn)為需要我注意的任何其他事情，”Lessaris告訴福布斯。“每個(gè)星期五我們都會(huì)吃早餐，過(guò)了一周，我們需要為周末做好準(zhǔn)備。零售業(yè)是一個(gè)周末業(yè)務(wù)，因此我們會(huì)討論在業(yè)務(wù)開(kāi)始之前我們需要解決的最新問(wèn)題。“

Lessaris每天至少在其中一個(gè)地點(diǎn)工作。由于他也知道如何修理設(shè)備，因此他會(huì)在需要時(shí)進(jìn)行調(diào)整。下午1點(diǎn)，他調(diào)和公司的賬戶(hù)并在工作單上工作，然后在2點(diǎn)吃午飯 - 通常在他帶回家的東西上用餐。在3 Lessaris與Harb通電話(huà)。“我們會(huì)討論我們正在開(kāi)展的任何新項(xiàng)目，并就如何使這項(xiàng)業(yè)務(wù)更好地分享想法，”他說(shuō)。

在下午，他前往系統(tǒng)中的另一家商店，在需要的地方提供幫助。“作為老板，你被視為最高老板，”他說(shuō)。“但實(shí)際上，你必須了解業(yè)務(wù)內(nèi)外的一切，才能取得成功。這使您能夠進(jìn)入并幫助滿(mǎn)足商店的需求。沒(méi)有工作太小或太低。我和我的團(tuán)隊(duì)在戰(zhàn)壕里，他們看到了。這表明他們并不孤單。“

Lessaris通常在晚上7點(diǎn)30分回家，與女友共進(jìn)晚餐，然后回到工作崗位，收集他的團(tuán)隊(duì)發(fā)來(lái)的電子郵件和消息。“通常情況下團(tuán)隊(duì)會(huì)發(fā)生很多關(guān)于白天發(fā)生的事情 - 任何客戶(hù)問(wèn)題或瘋狂修理 - 所以我會(huì)根據(jù)需要解決這些問(wèn)題。”之后，經(jīng)過(guò)一段電視時(shí)間，他在午夜睡著了。

Lessaris試圖將鍛煉和個(gè)人時(shí)間納入他的日程安排，但是當(dāng)你運(yùn)行時(shí)，這可能很難。他說(shuō)：“在商店里，我總是隨叫隨到，從早上起飛的安全警報(bào)到團(tuán)隊(duì)成員打電話(huà)，因?yàn)樗麄兊能?chē)在早上1點(diǎn)發(fā)生故障。”“這是我注冊(cè)的，這就是我喜歡的。”

他說(shuō)，未來(lái)就是增長(zhǎng)，他并不擔(dān)心自己會(huì)厭倦運(yùn)行設(shè)備維修服務(wù)，因?yàn)榧夹g(shù)總是在變化。“這并不像我們?cè)诮酉聛?lái)的五年或十年里每天制作相同的火雞三明治。我們正在重新開(kāi)發(fā)我們的業(yè)務(wù)，改變我們的維修方式，我們?nèi)绾闻嘤?xùn)，以及我們?nèi)绾蚊苛鶄€(gè)月獲得一次零件。