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          前讀者文摘的執(zhí)行者如何一次將Nutrisystem轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€數(shù)據(jù)點

          2019-03-18 17:19:06來源:msn
          導讀奇怪的是,投資者和節(jié)食者共享一個基本的共性:每個人都依靠數(shù)字來衡量績效。雖然前者長期以來爆發(fā)性增長而后者迅速下降,但數(shù)字仍然衡量成

          奇怪的是,投資者和節(jié)食者共享一個基本的共性:每個人都依靠數(shù)字來衡量績效。雖然前者長期以來爆發(fā)性增長而后者迅速下降,但數(shù)字仍然衡量成功。

          Dawn Zier堅信數(shù)字是關(guān)鍵 - 不僅要衡量績效,還要推動績效。幸運的是,她的分析方法對節(jié)食者和投資者來說都是一個福音。

          Zier是麻省理工學院碩士學位的女商人,他認為分析是未來的發(fā)展方向。當Nutrisystem在2012年雇用她遠離“讀者文摘”以幫助扭轉(zhuǎn)這家陷入困境的體重管理公司時,她作為總裁兼首席執(zhí)行官所做的第一件事就是建立一個基于事實的文化,相信如果你能更好地洞察現(xiàn)有的通過數(shù)據(jù)分析和潛在客戶,您可以更好地為他們服務(wù)。

          “當我來到公司時,每個人都在跟我談?wù)撍麄儗κ虑榈目捶?,但我們是一家以電子商?wù)為主導的公司,所以有很多數(shù)據(jù),”齊爾說。“我的理論是,我會與任何想要的人進行任何對話,但它必須是基于事實的。而且我們有太多的數(shù)據(jù),所以進入房間讓我們談?wù)劜皇腔谀愕南敕ǘ腔陉P(guān)于數(shù)據(jù)......我們經(jīng)歷了幾次不同的過渡,我們實際上已經(jīng)停止了會議,因為沒有人在談?wù)撌聦崳缓笪覀冞M入了人們會帶著大量紙張和大量數(shù)據(jù)參加會議的模式。“

          Zier的分析方法有助于利用其700多萬客戶的數(shù)據(jù)庫,并重新關(guān)注產(chǎn)品和項目創(chuàng)新,以提供更加個性化和個性化的減肥方法。

          在她的領(lǐng)域下,該公司于2013年與沃爾瑪合作,將Nutrisystem產(chǎn)品放入3,700家商店。兩年后,他們收購了South Beach Diet,使Nutrisystem成為第二大品牌,并大大提升了公司的股價。去年,該公司專注于個性化營養(yǎng),推出了郵件遞送DNA檢測試劑盒,為個人提供基于新陳代謝和行為的減肥行動計劃。Nutrisystem還擁有龐大的在線業(yè)務(wù),現(xiàn)在專注于清潔飲食和減少冷凍食品。每年它都會向消費者的家門口運送超過1.85億盒裝餐具。

          他們也改變了他們的形象。“在過去的幾年里,白話語發(fā)生了變化,”齊爾說。“六年前我來公司時,正在運營的商業(yè)廣告有點令人反感。你知道,他們是穿著比基尼六英寸高跟鞋的女人,而這不是我們想傳達的信息。這不是一個虛榮游戲,我們已經(jīng)非常明顯地改變了它。它是關(guān)于健康和健康的。“

          現(xiàn)在,六年后,Zier將公司的年收入從3.97億美元增加到6.91億美元,并將營業(yè)收入增加了七倍。這一成功引起了她的注意:在美國7003億美元減肥市場被認為是一個開拓者,她最近被Institutional Investor雜志評為全國最佳CEO之一。

          然而,齊爾的職業(yè)生涯又一次轉(zhuǎn)向:兩周前,3月8日,Nutrisystem宣布它被總部位于納什維爾的健身和健康改善項目提供商Tivity Health收購,其現(xiàn)金和股票價值高達13億美元。此次收購將使Tivity能夠為其健身計劃的參與者提供Nutrisystem的飲食計劃,并向在健身網(wǎng)絡(luò)中使用約16,000個地點的人們銷售Nutrisystem產(chǎn)品。合并后的公司目前擁有超過7500萬會員。

          雖然收購將提供健身組件和Zier一直瞄準的新分銷渠道,她將再次探索一些新的領(lǐng)域,因為她進入Tivity的總裁和首席運營官的角色。

          “我所擁有的一個重要教訓是,生活不是一條直線道路。你的職業(yè)生涯并不是一條直線道路。所以道路上有很多曲線,你只需要接受機會,”齊爾說。

          “這真的取決于你建立的關(guān)系”

          齊爾的開放態(tài)度也許是她最大的資產(chǎn)之一。最初,Zier進入體重管理行業(yè)后遭到了Nutrisystem投資者的極大懷疑。(Zier曾在讀者文摘20年,擔任北美消費者營銷總裁,當時擔任全球消費者營銷總裁,最后擔任RDA International總裁。)

          “他們就像,'這有什么意義呢?你來自雜志行業(yè),來自出版,'我想,嗯,這不是我們真正的全部。我們實際上是數(shù)據(jù)驅(qū)動的讀者文摘因此,在分析方法和直接營銷,直接面向消費者的方法方面,很多方法都非常平行。因此,它表明您可以非常輕松地 - 如果機會存在 - 成功地從一個行業(yè)轉(zhuǎn)移到另一個行業(yè)。 “

          Zier將這種開放的心態(tài)歸功于她的讀者文摘中非常親密的導師,他是首席執(zhí)行官。“他給了我很多很好的建議,其中之一就是,”不要害怕走出你的舒適區(qū),這對于我如何過自己的生活真的是一句口頭禪。

          她說,她與讀者文摘中的首席執(zhí)行官及其他人的良好關(guān)系有助于推動她的職業(yè)生涯。“向Nutrisystem推薦我的人是我以前的兩位首席執(zhí)行官(Zier在RDA任職期間有五年期間有四位首席執(zhí)行官),然后是我在國際上工作的人,所以這真的歸結(jié)為你建立的關(guān)系。“

          她補充說:“鑒于我曾為四位不同的首席執(zhí)行官工作過,我有幸看到其他人如何領(lǐng)導,而且我非常有意識地決定建立一支沒有美國與他們文化的團隊。”

          當Zier進入Tivity的新角色時,融合文化是Zier的首要考慮因素。“這是我們非常關(guān)注的事情,你知道,我認為他們非常有意識地收購了一家公司,他們認為這將是一種文化契合,因為當你看到這些收購失敗時,它通常會失敗采用文化契合。“

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