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1、可以先同時(shí)按住“電源鍵+音量下鍵”30秒強(qiáng)制重啟手機(jī)（Funtouch OS 3.2之前系統(tǒng)的機(jī)型，需長按電源30秒強(qiáng)制重啟）看是否能正常開機(jī)使用。

2、若還是無法正常使用，可以帶上手機(jī)前往當(dāng)?shù)豽ivo客戶服務(wù)中心檢測處理。通過此鏈接：http://www.vivo.com.cn/service/map.html查詢到離您最近的客戶服務(wù)中心地址及電話。

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