近日，知名博主“B太”稱，哈爾濱雪鄉(xiāng)旅游團價格混亂，550元和1180元兩種價位的團除了乘坐的車有區(qū)別，其他行程一模一樣。

針對此事，道里區(qū)文化體育和旅游局發(fā)布通報稱，接網(wǎng)友舉報黑龍江省松花江國際旅行社有限公司環(huán)球分公司在組織旅游活動中涉嫌違法經(jīng)營。經(jīng)調查核實，于11月22日對涉事旅行社及其有關人員予以立案調查。

目前，初步查實涉事旅行社及其有關人員存在違法違規(guī)行為，案件正在進一步辦理中。提醒廣大游客警惕“低價團”陷阱，簽訂正式旅游合同，理性購物消費，依法維權。

價格相差600多，只有車不一樣

涉事旅行社：經(jīng)營沒什么問題

據(jù)九派新聞，視頻顯示，在大街上，B太團隊不斷遇到各個旅行社拉客。他們團隊分成兩組報了同一個旅行社，價格分別為550元和1180元。

旅行社工作人員發(fā)布的行程詳情顯示，550元的旅行團包括“2+1陸地頭等艙”。次日，B太團隊咨詢1180元的高級團時，旅行社工作人員稱“這個高級在哪兒呢，那個車是2+1的車座椅，能調到90度，跟頭等艙似的”。

視頻截圖

后續(xù)，他們遇到了報價更低的旅行社，對方稱“和550元的團一模一樣，價格僅需200元，差一點事兒腦袋都給你?！?/strong>

當晚，負責550元價位的團的工作人員打來電話稱“沒有座位了，換成普通大巴車了，不是2+1座椅。”最后他們對比發(fā)現(xiàn)，550元和1180元的團，除了乘坐車輛有區(qū)別，其余行程內容一模一樣。

哈爾濱市松花江國際旅行社有限公司環(huán)球分公司工作人員表示，已受到相關部門的警告和處罰，經(jīng)營方面是沒有什么問題的，后續(xù)在一些細節(jié)上會更加規(guī)范。對于該博主的爆料，其稱“車有區(qū)別，別的方面也有區(qū)別的。他的爆料有些斷章取義?！?/strong>

雪鄉(xiāng)價格亂象成頑疾？

哈爾濱旅游協(xié)會發(fā)布指導價

實際上，雪鄉(xiāng)價格亂象早在幾年前就層引發(fā)關注。據(jù)每經(jīng)網(wǎng)此前報道，一篇由網(wǎng)友撰寫，題為《實拍：雪鄉(xiāng)，能不能不這么黑》的帖子曾在網(wǎng)絡迅速傳播。據(jù)媒體報道，在調查之后，雪鄉(xiāng)曾經(jīng)對全區(qū)家庭旅館的餐飲標準及價格進行一次大整頓，并叫停了部分存疑項目。

2018年年底，哈爾濱宣布在全市設立旅游誠信基金，包括雪鄉(xiāng)在內的旅游消費維權可先行賠付。此外還組建工作組巡防監(jiān)督，重新開園時在店鋪、民宿增添了二維碼，游客可以掃碼評價或投訴，并且承諾不宰客，強調明碼標價。

但一系列的整改后，雪鄉(xiāng)似乎仍然讓人望“價”卻步。

據(jù)中新網(wǎng)，哈爾濱市旅游協(xié)會于今年11月22日發(fā)布2023-2024年冰雪季“哈亞雪”旅游專線誠信指導價，意在維護“哈爾濱-亞布力-雪鄉(xiāng)”旅游專線的冬季市場秩序，并作為確定“不合理低價游”的執(zhí)法依據(jù)。

其中平季時間為2023年11月底至2023年12月20日；2024年2月25日至3月中旬。“哈爾濱—亞布力一日游”980元(包含餐費、往返交通費、導游服務費、亞布力滑雪體驗、亞布力第一滑道、馬拉爬犁、森林小火車)；“哈爾濱—雪鄉(xiāng)二日游”1380元(包含餐費、住宿費、往返交通費、景區(qū)門票、導游服務費、雪鄉(xiāng)夢幻家園、二人轉、大禿頂子山雪地摩托、冰雪畫廊、雪地長龍、冰上轉轉)；“哈爾濱—亞布力—雪鄉(xiāng)三日游”1540元(包含餐費、住宿費、往返交通費、景區(qū)門票、導游服務費、亞布力滑雪體驗、雪鄉(xiāng)夢幻家園、二人轉、大禿頂子山雪地摩托、冰雪畫廊、雪地長龍、冰上轉轉)。

旺季為2023年12月21日至2024年1月31日，指導價上浮20%。而春節(jié)高峰時間為2024年2月1日至2024年2月24日，指導價上浮30%。