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1、方法一:撥打電信客服電話1000,根據(jù)語音提示,選擇人工服務,請人工客服查詢通話記錄。
2、方法二:前往電信營業(yè)廳自助查詢,營業(yè)廳會有供消費者自助查詢的機器設備,具體如何操作可咨詢安?;蚍杖藛T。
3、方法三:網上查詢。使用搜索“電信網上營業(yè)廳”,打開網站。在打開的網站中,選擇“登陸”。輸入要查詢賬單的手機號碼,服務密碼,驗證碼,然后選擇“登陸”。登陸成功之后,在網頁的左側中,鼠標滑動到“費用查詢”。找到“詳單查詢”然后單擊打開,選擇詳單的查詢條件,然后選擇單擊“查詢”。查詢手機詳單需要獲取手機驗證碼,在這里選擇“單擊獲取詳單查詢短信驗證碼”。手機接收到驗證碼之后,輸入驗證碼單擊“確定”。就可以查看通話記錄詳單了。
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