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sale銷售、sparepart零部件、service服務、survey調查,是四位一體的汽車銷售企業(yè),通俗理解就是賣汽車的的意思。這四項是4S店的主要工作,也是中心工作,全稱叫做汽車銷售服務4S店。
4S店一般采取一個品牌在一個地區(qū)分布一個或相對等距離的幾個專賣店,按照生產(chǎn)廠家的統(tǒng)一店內(nèi)外設計要求建造,投資巨大,動輒上千萬,甚至幾千萬,豪華氣派。
4S是興起于1998年,最初的來源地是在歐洲,服務比較完善,管理比較嚴格。一個品牌在一個地區(qū),會有的幾個4S店,主要是根據(jù)城市的規(guī)模來確定,每個4S店之間都存在著競爭,雖說是同一個品牌,按照我國目前的情況,標準的4S店只存在于市以上的地區(qū)。
4S店的出現(xiàn),恰好能滿足用戶的各種需求,它可以提供裝備精良、整潔干凈的維修區(qū),現(xiàn)代化的設備和服務管 理,高度職業(yè)化的氣氛,保養(yǎng)良好的服務設施,充足的零配件供應,迅速及時地跟蹤服務體系。通過4S店的服務,可以使用戶對品牌產(chǎn)生信賴 感,從而擴大銷售量。
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