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我們經(jīng)常網(wǎng)購在遇到問題都是想著第一時間找到在線客服，可是如今現(xiàn)在很多的平臺都是使用了智能人工平臺，剛剛接觸的新手找到客服還真不容易、請看下面教程

打開淘寶網(wǎng)首頁，點擊登陸

登陸后點擊右上角-聯(lián)系客服

進入服務(wù)中心后，這里有兩個選項，一個是（消費者客服），一個是賣家客服，找你對應(yīng)客服點擊進入，這里以買家版為例

進入消費者客服之后，點擊左下角的人工自助客服、有什么問題直接咨詢

在留言框中輸入我們要咨詢的問題，這時系統(tǒng)會給出一些答案

如果在線客服不能解決您的問題可以點擊更多服務(wù)熱線

可進行在線咨詢和撥打人工客服電話

本文到此結(jié)束，希望對大家有所幫助。