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智能化浪潮下，老年人的金融需求如何滿足?銀保監(jiān)會(huì)30日對(duì)外發(fā)布通知，聚焦銀行保險(xiǎn)服務(wù)領(lǐng)域涉及老年人的高頻事項(xiàng)和服務(wù)場(chǎng)景，提出16條措施，要求加強(qiáng)金融服務(wù)下沉，發(fā)展服務(wù)老年人的特色網(wǎng)點(diǎn);尊重老年人使用習(xí)慣，保留仍在使用中的紙質(zhì)存折、存單等老年人熟悉的服務(wù)方式，不得強(qiáng)迫老年人使用銀行卡，不得強(qiáng)制老年人通過自助式智能設(shè)備辦理業(yè)務(wù);豐富適老產(chǎn)品和服務(wù)等。(記者李延霞)