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1、網(wǎng)站在線客服,或稱做網(wǎng)上前臺,是一種以網(wǎng)站為媒介,向互聯(lián)網(wǎng)訪客與網(wǎng)站內(nèi)部員工提供即時溝通的頁面通信技術(shù)。
2、利用人工服務(wù)與機器人自主服務(wù)結(jié)合的雙重模式實現(xiàn)24小時不間斷新型自助式服務(wù)。
3、。
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