當前大家對于顧客服務(wù)質(zhì)量管理都是頗為感興趣的,大家都想要了解一下顧客服務(wù)質(zhì)量管理,那么小美也是在網(wǎng)絡(luò)上收集了一些關(guān)于顧客服務(wù)質(zhì)量管理的一些信息來分享給大家,希望能夠幫到大家哦。
1、顧客服務(wù)質(zhì)量管理過程涵蓋售前、售中、售后三個階段。
2、這三個環(huán)節(jié)相互影響、相互制約。
本文到此結(jié)束,希望對大家有所幫助。