11 月,谷歌950 億美元廣告部門的負(fù)責(zé)人 Sridhar Ramaswamy在發(fā)生丑聞后離開了公司,該丑聞涉及在 YouTube 視頻中發(fā)現(xiàn)的大公司廣告將兒童置于可疑境地。拉馬斯瓦米告訴《紐約時報》,在那次事件發(fā)生后不久,他決定在他的生活中做一些不同的事情——因為“廣告支持的模式有局限性。”
拉馬斯瓦米的創(chuàng)業(yè)公司 Neeva 是一個“與眾不同的公司”——雖然它也是一個搜索引擎,但它試圖通過完全避免廣告來回避谷歌的一些問題。拉馬斯瓦米說,新引擎不會顯示廣告,也不會收集用戶數(shù)據(jù)或從中獲利——相反,它將向用戶收取訂閱費。
Neeva 的方法遵循一個古老的真理,即如果您為某樣?xùn)|西付費,您就是客戶——但如果您免費獲得它,您就是一個產(chǎn)品。對于已經(jīng)開始期望服務(wù)“免費”并且通常不太關(guān)心隱私方面的公眾來說,這可能是一個非常困難的銷售。即使我們不承認(rèn)獲得市場的難度,其他關(guān)注隱私的參與者也對 Neeva 的方法表示嚴(yán)重懷疑。
注重隱私的競爭對手有疑慮
搜索引擎 DuckDuckGo 可能是最著名的以隱私為重點的 Google 競爭對手。DuckDuckGo 提供廣告,但不單獨跟蹤其用戶——其 CEO Gabriel Weinberg 表示,這些廣告是實際必需品。他說:“如果你想要最大的影響來幫助最多的人保護隱私,你就必須自由,因為谷歌將永遠(yuǎn)免費。”
然而,DuckDuckGo 可能不是與 Neeva 最相關(guān)的比較。新的搜索引擎計劃成為二級供應(yīng)商,其公開結(jié)果來自 Bing、Weather.com、Intrinio 和 Apple。它還計劃為其用戶提供鏈接云帳戶的功能,例如 Google G Suite、Microsoft Office 365 和 Dropbox。除了直接從這些私人來源提供搜索結(jié)果外,Neeva 還將這些數(shù)據(jù)包含在構(gòu)建配置文件中,以便為每個用戶個性化搜索結(jié)果。
Startpage 更接近于 Neeva 提出的模型。與 Neeva 一樣,Startpage 從外部獲取搜索結(jié)果——在這種情況下,直接來自 Google。與 Neeva 不同的是,Startpage 仍然展示 Google 廣告并收取一部分收益。但它展示了這些廣告,而沒有嘗試為用戶個性化它們——沒有建立個人資料,用戶的潛在識別信息也從傳遞給 Google 的查詢中剝離。
在 Neeva 發(fā)布后不久,Startpage 首席執(zhí)行官 Robert EG Beings 通過電子郵件聯(lián)系了 Ars。他對 Neeva 的模型表示極度懷疑——他將與私人數(shù)據(jù)、個人資料構(gòu)建和長期數(shù)據(jù)保留的聯(lián)系描述為“黑客的夢想,用戶的噩夢”。他對 Neeva 的實際隱私政策表達了同樣強烈的意見,稱其為“一個笑話——而不是一個有趣的笑話”,并表示“營銷信息幾乎可以聲稱任何東西,但隱私政策具有法律地位。”
我們應(yīng)該注意到,Neeva 網(wǎng)站的兩個不同部分似乎解決了隱私問題——公司關(guān)于頁面中突出顯示的數(shù)字權(quán)利法案和官方隱私政策,從每個頁面的頁腳鏈接得更加嚴(yán)格。
有問題的隱私政策
Neeva 的數(shù)字權(quán)利法案似乎正是比恩斯提到的那種營銷信息。它對用戶的隱私權(quán)、數(shù)據(jù)收集控制、數(shù)據(jù)使用透明度以及用戶對自己數(shù)據(jù)的所有權(quán)做出了崇高的聲明。它進一步聲明,一般公司應(yīng)該尊重這些權(quán)利——但它沒有直接承諾 Neeva 是否或如何尊重這些權(quán)利。最接近頁面上具體政策聲明的是底部的一行內(nèi)容,“我們 Neeva 支持 [這些價值觀],與您團結(jié)一致。”
相比之下,Neeva 的隱私政策是一份標(biāo)準(zhǔn)的法律文件,讀起來很像。它也更加具體,并列出了一些令人不安的細(xì)節(jié),這些細(xì)節(jié)聽起來與 Neeva 數(shù)字權(quán)利法案中表達的崇高理想背道而馳。向第三方披露您的信息部分甚至似乎自相矛盾。
Neeva 在該部分的開頭說,它不會“在以下必要情況之外”與第三方共享、披露或出售您的個人信息——但這些必要情況包括“關(guān)聯(lián)公司”,并且非常直率地聲明 Neeva“可能會共享個人信息”與我們的附屬公司的信息。”
盡管關(guān)于服務(wù)提供商和廣告合作伙伴的小節(jié)都受到使用限制的限制,但對于與“關(guān)聯(lián)公司”共享的數(shù)據(jù)沒有給出此類限制。該文件也沒有提供術(shù)語“附屬公司”可能指代誰或在什么上下文中的具體定義。
長期私人數(shù)據(jù)保留
更具安全意識的用戶還應(yīng)該了解 Neeva 的數(shù)據(jù)保留政策,該政策只是說明“只要您使用我們的服務(wù)或為實現(xiàn)其目的所必需,我們就會按照本隱私政策的規(guī)定存儲我們收到的個人信息。被收集......[包括追求]合法的商業(yè)目的。”
鑒于數(shù)據(jù)收集可能包括與用戶的主要 Google 或 Microsoft 電子郵件帳戶的直接連接,這可能構(gòu)成真正令人不安的個人數(shù)據(jù)量——這些數(shù)據(jù)現(xiàn)在容易受到 Neeva 服務(wù)以及使用或銷售(特別是在收購或合并的情況下)由 Neeva 本身。
當(dāng)前可用性
Neeva 目前處于有限的 Beta 測試階段,不能用于一般用途。有興趣的潛在用戶可以加入候補名單 ,成為早期測試員。