(紐約證券交易所代碼：SPG)是北美最大的購物中心業(yè)主之一。它在一個(gè)艱難的空間中運(yùn)作，令人驚訝的眾多知名零售商關(guān)門 - 并在西蒙的酒店留下空缺。雖然“零售啟示錄”一詞可能有點(diǎn)夸張，但今天在零售業(yè)中形成的轉(zhuǎn)型肯定是受到網(wǎng)購趨勢的推動(dòng)。這有助于解釋為什么西蒙剛宣布計(jì)劃推出在線購物平臺(tái)。但這個(gè)購物中心的老板是否已經(jīng)遲到了聚會(huì)并離開了舒適區(qū)，或者還有其他事情發(fā)生了嗎?是一家體重800磅的在線購物大猩猩，于1997年上市。從那時(shí)起，它已經(jīng)從書商(幾乎摧毀實(shí)體書店)發(fā)展成為您可以想到購買的任何東西。據(jù)估計(jì)，這家公司占在線銷售額的三分之一，在書籍，玩具和嬰兒用品等領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)地位。

任何想要通過零售概念進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的人都必須考慮亞馬遜。您如何有效地與一家公司進(jìn)行有效競爭，該公司幾乎一手改變了人們?cè)诰€購物的方式?然而，隨著越來越多的人選擇在線購物，任何在物理世界中經(jīng)營商店的公司也需要考慮亞馬遜。雖然大量零售商未能調(diào)整，但包括在內(nèi)的一些零售商已經(jīng)成功地改變了時(shí)代。但是這種適應(yīng)緩慢而穩(wěn)定，已經(jīng)分散了很多年，而且往往成本很高。

這就是為什么房地產(chǎn)投資信托(REIT)Simon Property甚至?xí)紤]將腳趾浸入網(wǎng)上零售空間的原因。不僅零售業(yè)務(wù)在正常業(yè)務(wù)范圍之外，但商場運(yùn)營商遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，它不可能希望趕上。

西蒙擁有封閉的商場和折扣商場。它正在折扣空間集中新的Shop Premium Outlets網(wǎng)上商店。價(jià)格低廉是實(shí)體零售行業(yè)今天表現(xiàn)不佳的少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)域之一，像這樣的折扣零售商實(shí)際上正在開設(shè)新店，因?yàn)楦偁幖ち业母偁帉?duì)手紛紛開店。所以你可以輕易地說，西蒙正在采用這種新的銷售方式來打造合適的空間。但是這里到底發(fā)生了什么?

首先，西蒙并沒有完全開放自己的網(wǎng)上商店。相反，它與其他公司(主要是租戶)合作，并將減少銷售額。零售商將有效地處理硬件，如策劃產(chǎn)品和履行訂單。換句話說，西蒙的目標(biāo)是促進(jìn)購物者和零售商之間的更多聯(lián)系。這完全符合其商業(yè)模式，因?yàn)樗举|(zhì)上是一個(gè)商場在大局中的作用。

Shop Premium Outlets將首先與Simon的忠誠度計(jì)劃成員進(jìn)行測試。這個(gè)計(jì)劃大約有400萬人，而且他們喜歡以折扣價(jià)購買產(chǎn)品。但最終的目標(biāo)是在2019年底之前向全世界開設(shè)新的在線商店。這不僅可以讓Simon與更多購物者聯(lián)系，展示其折扣商場中的品牌，而且還提供其租戶另一個(gè)銷售渠道。與此同時(shí)，零售商的成本可能會(huì)增加，因?yàn)樗麄円呀?jīng)擁有在線業(yè)務(wù)。

西蒙不太可能將Shop Premium Outlets變成任何人的巨額賺錢機(jī)構(gòu)，因?yàn)檫@種努力已經(jīng)落后于數(shù)十年。但更強(qiáng)大的目標(biāo)可能是它與消費(fèi)者的聯(lián)系。即使是一項(xiàng)有助于提升品牌知名度的盈虧平衡業(yè)務(wù)(對(duì)西蒙及其租戶而言)也將是一場凈勝利。添加Simon將產(chǎn)生的購買習(xí)慣數(shù)據(jù)，積極因素更加引人注目。這些信息可以幫助西蒙找出應(yīng)該進(jìn)入更多商場的合作伙伴，并讓它更快地確定哪些合作伙伴正在掙扎。這是正確管理商場的核心功能，來自網(wǎng)站的實(shí)時(shí)信息可以讓西蒙在處理陷入困境的零售商和保持高入住率方面具有優(yōu)勢。