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2、1、４Ｓ店的定義是包含整車銷售（Ｓａｌｅ）、售后服務(wù)（Ｓｅｒｖｉｃｅ）、零配件供應(yīng)（Ｓｐａｒｅｐａｒｔ）及信息反饋（Ｓｕｒｖｅｙ）四個(gè)功能的特許經(jīng)銷商。四個(gè)主要功能模塊的英文開頭都是Ｓ，也就有了所謂４Ｓ店的叫法。４Ｓ店是由投資人提出申請，廠方通過審核以后給出授權(quán)，拿到授權(quán)后方可進(jìn)行營運(yùn)的經(jīng)銷商，遵循廠方的運(yùn)營規(guī)范操作這也是４Ｓ店的優(yōu)勢所在。

3、2、銷售、零配件、售后服務(wù)和信息反饋，為４Ｓ店帶來了較高的利潤。４Ｓ店中的服務(wù)，主要是指汽車的售后服務(wù)，與零配件一樣，售后服務(wù)也是４Ｓ盈利頗豐的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。最后的服務(wù)環(huán)節(jié)是真正了解消費(fèi)者的想法和需求，不斷優(yōu)化自己的產(chǎn)品和服務(wù)以獲取更多消費(fèi)者的青睞。

4、3、對于一個(gè)汽車品牌的健康成長，上述４個(gè)“Ｓ”缺一不可，也只有這四個(gè)方面都做到位了，才能更好地服務(wù)于廣大消費(fèi)者。也能夠在提升品牌價(jià)值及形象等方面，發(fā)揮巨大作用。

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