每日小編都會為大家?guī)硪恍┲R類的文章，那么今天小編為大家?guī)淼氖荈AE是什么方面的消息知識，那么如果各位小伙伴感興趣的話可以，認(rèn)真的查閱一下下面的內(nèi)容哦。

英文field application engineer的縮寫，也叫現(xiàn)場技術(shù)支持工程師、售前售后服務(wù)工程師。

技術(shù)支持工程師主要是在軟件或硬件方向從事售前或售后技術(shù)維護(hù)、應(yīng)用培訓(xùn)、升級管理、解決投訴，提升客戶滿意度，擴大用戶群體對自有品牌的良好口碑。

該職務(wù)的一般職責(zé)包括：(1) 售前：A、對客戶進(jìn)行產(chǎn)品的技術(shù)引導(dǎo)和技術(shù)培訓(xùn)；B、給本公司銷售人員提供技術(shù)支持；C.主導(dǎo)為客戶進(jìn)行方案設(shè)計。

(2) 售后：A.對客戶進(jìn)行產(chǎn)品的售后技術(shù)服務(wù)、市場引導(dǎo)；B.將市場信息反饋給研發(fā)人員。

擴展資料：越來越多的產(chǎn)品需要一個售后的技術(shù)支持，比如IT行業(yè)的軟件，硬件，家電行業(yè)的電視機，電冰箱，還有一些特殊的高新技術(shù)領(lǐng)域。

可以這樣說，有沒有一個良好的技術(shù)支持團隊，成為當(dāng)今社會產(chǎn)品競爭力的關(guān)鍵。

雖然技術(shù)支持在市場營銷當(dāng)中的位置不可置否，但是可以肯定的是，依然有許多企業(yè)，尤其是中小企業(yè)注重的還是銷售市場，不注意售前，售后技術(shù)支持人員隊伍的穩(wěn)定和建設(shè)。

所以，開出的薪酬也比較低，人員流動頻繁。

往往成為企業(yè)內(nèi)部輸送到其他崗位的來源。

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