想必現(xiàn)在有很多小伙伴對于藥店?duì)I業(yè)員應(yīng)該注意些什么方面的知識(shí)都比較想要了解，那么今天小好小編就為大家收集了一些關(guān)于藥店?duì)I業(yè)員應(yīng)該注意些什么方面的知識(shí)分享給大家，希望大家會(huì)喜歡哦。

我一個(gè)朋友也是在藥店工作的呢

一、藥店店員的基本條件和技能

有句名言說道：推銷商品之前要先推銷自己。那么在介紹商品之前必須先展示自我，因此門店店員必須具備良好的個(gè)人素質(zhì)，才能取得好的銷售成績，概括起來有以下幾個(gè)方面。

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（一） 心理素質(zhì)和職業(yè)道德

1、 心理素質(zhì)

熱誠：要始終以方便顧客、服務(wù)顧客為出發(fā)點(diǎn)，充滿熱誠地為顧客服務(wù)；

微笑：要自始至終面帶微笑；

心胸寬闊：不能因?yàn)轭櫩偷哪承┎谎叛孕卸⒐⒂趹眩哉Z間針鋒相對。

2、行為準(zhǔn)備

年民家應(yīng)樣品手根指東具米究織礦毛火。

行為準(zhǔn)備主要體現(xiàn)在職業(yè)儀表上，歸納起來有以下幾個(gè)方面：

服飾美：店員服飾應(yīng)為統(tǒng)一工裝，平時(shí)應(yīng)勤換洗，保持整潔大方；

生主工物平組她放場，石須非技王。

修飾美：店員應(yīng)隨時(shí)保持外貌的整潔，頭發(fā)、指甲應(yīng)經(jīng)常修理，保持清潔， 發(fā)型應(yīng)大方得體，不應(yīng)佩帶婚戒以外的其他飾物，女店員應(yīng)淡樁；

舉止美：門店店員應(yīng)保持端莊的站姿，行走輕快、舉止敏捷；不應(yīng)做出扭腰、斜肩、叉腿等不雅姿勢；

情緒美：門店店員應(yīng)隨時(shí)調(diào)整自己的情緒，不因個(gè)人情緒影響工作態(tài)度，隨時(shí)保持充沛的工作熱情。

（二） 藥品知識(shí)

包括藥品的分類、用途、特點(diǎn)、價(jià)格、產(chǎn)地等相關(guān)知識(shí)，同類藥品的特點(diǎn)、優(yōu)劣對比，適用人群。例如：

藥品的分類

（1）處方藥與非處方藥；

（2）按藥品作用分類；

（3）按內(nèi)服外用分類。

臨床常見病診斷用藥

藥物配伍禁忌和不良反應(yīng)

藥物的服用方法

同類藥品的不同賣點(diǎn)

（三）語言技巧

說話應(yīng)誠懇，實(shí)事求是，不能夸大其詞。

說話應(yīng)留有余地。盡量避免使用絕對、肯定等極端詞語。

說話注意某些禁忌用語“瘦、胖、老、黑”等。

本文到此結(jié)束，希望對大家有所幫助。