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出租車投訴電話12328是全國統(tǒng)一的交通運輸服務(wù)監(jiān)督電話。
12328電話,是為自然人、法人或者其他組織提供的交通運輸行業(yè)社會公益性服務(wù)監(jiān)督電話,用于受理公路、水路、道路運輸(含城市客運)、海上搜救、海事、救助打撈等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的投訴舉報、信息咨詢、意見建議。
投訴方法有:
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1、出租車內(nèi)和外面一般都會有監(jiān)督電話或者所屬出租車公司名稱,可以打電話向所屬出租車公司電話投訴。
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2、網(wǎng)上尋找所在地客運交通管理處的投訴電話、郵箱等,準備好所需要的投訴資料、留上自己的聯(lián)系方式以便接收后續(xù)的處理進程。
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3、投訴資料的話就是投訴證據(jù)。出租車內(nèi)一般都會有服務(wù)司機的姓名、電話等信息,可以記錄下來,留作證據(jù)。
4、遇到多收費等問題的時候,自己不要害怕,一定要拿好乘坐汽車的發(fā)票,這是你投訴時的證據(jù)。
5、還有就是所乘出租車的車牌號記下來,以便核實當時的駕駛?cè)恕?/p>
擴展資料:
辨別真假出租車及非法運營的辦法:
《珠海經(jīng)濟特區(qū)出租車管理條例》第十八條 出租車應(yīng)當符合交通主管部門確定的技術(shù)標準、環(huán)保標準,按照規(guī)定安裝出租車標志燈、空車待租標志、計價器、信息化監(jiān)管設(shè)備等服務(wù)設(shè)施,
標明出租車經(jīng)營者的名稱、車身編碼、服務(wù)監(jiān)督電話,張貼價目表,噴涂規(guī)定的出租車車身顏色。
第二十四條 出租車駕駛員應(yīng)當遵守下列規(guī)定:(一)統(tǒng)一著裝,隨車攜帶相關(guān)證件,按規(guī)定擺放服務(wù)監(jiān)督卡;
第三十九條 未取得營運牌照和道路運輸證的小型機動客車,不得從事收費載客業(yè)務(wù)。
第五十七條 違反本條例第三十九條規(guī)定,利用未取得營運牌照和道路運輸證的小型機動客車從事收費載客業(yè)務(wù),首次違反規(guī)定的,由市交通運輸主管部門對行為人處以一萬元以上兩萬元以下的罰款,并交由公安機關(guān)交通管理部門暫扣其機動車駕駛證六個月。
十二個月內(nèi)兩次違反規(guī)定的,處以兩萬元以上三萬元以下的罰款,并交由公安機關(guān)交通管理部門吊銷其機動車駕駛證。
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