想必現(xiàn)在有很多小伙伴對(duì)于客戶檔案表有哪些重點(diǎn)方面的知識(shí)都比較想要了解，那么今天小好小編就為大家收集了一些關(guān)于客戶檔案表有哪些重點(diǎn)方面的知識(shí)分享給大家，希望大家會(huì)喜歡哦。1.eccel表格客戶檔案通常建在excel表格中比較合適，該表制作簡(jiǎn)便，容量大，便于拷貝和編輯，還有強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)功能。2.客戶基本信息客戶名稱，地址，電話，及其他聯(lián)系方式，如：QQ，旺旺，微信，微博等，盡可能多的了解客戶的基本信息。3.客戶的類型和規(guī)模對(duì)客戶的類型和規(guī)模的了解，有助于我們進(jìn)行商務(wù)談判，和信用保證；必要的話，還可以上全國(guó)的紅盾網(wǎng)，對(duì)客戶實(shí)際注冊(cè)情況進(jìn)行查詢。做到知己知彼。4.客戶的獲得方式客戶的獲得方式是比較中遇到的，通常我們的客戶來(lái)源渠道比較多，有主動(dòng)找的，有被動(dòng)找來(lái)的，有網(wǎng)絡(luò)的，有轉(zhuǎn)介的，有QQ的，有微信的等等，了解客戶獲得的方式，就可以在某個(gè)方式上下功夫，拓展客戶量。5.客戶的性格特征客戶的性格特征體現(xiàn)在打交道的難易程度上，所以要對(duì)客戶的性格特征進(jìn)行及時(shí)的梳理，以便打交道時(shí)注意。詳細(xì)內(nèi)容見表格。6.客戶的特殊要求客戶的特殊要求就是客戶特別需要和特別關(guān)注的，這些雖然可能不是直接和產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)系，但要的是某種服務(wù)，這個(gè)一定要謹(jǐn)記，而且要做到做好。如果出現(xiàn)問題，要及時(shí)補(bǔ)救，不能聽之任之。否則，客戶就不是你的了！

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