Quantum Metric這個平臺通過收集來自最終用戶的持續(xù)實時反饋來幫助公司改善其網(wǎng)站和應用程序，該公司已經(jīng)在由Insight Partners領導的B輪融資中籌集了2億美元。這使這家總部位于科羅拉多斯普林斯的公司的估值“剛剛超過”了10億美元。

成立于2015年的Quantum Metric使用所謂的“連續(xù)產(chǎn)品設計”(CPD)方法使企業(yè)能夠迭代和“更快地構建數(shù)字產(chǎn)品”。該哲學從建立的敏捷開發(fā)和設計過程中汲取了一些靈感，這些過程專注于通過對變化采取持續(xù)，靈活的響應來提高效率。

通過與零售，保險，金融服務，電信，旅行等領域的眾多企業(yè)合作，Quantum Metric可以在會話級別捕獲數(shù)據(jù)，從而使其能夠“重放”各個客戶的互動，并準確地查看他們的經(jīng)歷和反應。這可以為需要解決的領域提供有價值的見解，揭示可能發(fā)生API故障，頁面變慢，錯誤消息或向購物車添加商品的問題。

Quantum Metric還可以跟蹤行為指標，以自動查明特定平臺上可能沒有任何特定“技術”缺陷的特定設計問題。如果用戶在設計不當?shù)娜掌谶x擇器中快速滾動，或者用戶“憤怒地單擊”了他們錯誤地認為是付款按鈕的元素，那么Quantum Metric可以確定這些行為對于Safari而言明顯更高以iPhone用戶為例。不僅如此，它還可以表明，歸因于設計混亂，導致用戶強制重新加載頁面。

“通過自動執(zhí)行此過程，我們將識別和解決問題的時間從幾天或幾周減少到幾分鐘，” Quantum Metric首席執(zhí)行官Mario Ciabarra告訴VentureBeat。