三星表示，作為召回的一部分，它將免費(fèi)更換您的Galaxy Note 7智能手機(jī)。今天在其網(wǎng)站上發(fā)布的一份聲明說，由于客戶安全是重中之重，因此也將停止銷售這種廣受好評的設(shè)備。

截至今天，大約有三打記錄在案的設(shè)備在充電時(shí)著火的情況。根據(jù)與合作伙伴的調(diào)查，這是電池問題引起的。

我們承認(rèn)這可能給市場帶來不便，但這是為了確保三星繼續(xù)向我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。我們與合作伙伴緊密合作，以確保更換體驗(yàn)盡可能方便和高效。

三星表示，Galaxy Note 7用戶可能需要幾周的時(shí)間才能看到他們的替換產(chǎn)品。此外，它沒有表明預(yù)計(jì)銷售將暫停多長時(shí)間。對于三星來說，時(shí)機(jī)再合適不過了，因?yàn)樘O果正準(zhǔn)備推出其下一批手機(jī)。

更新：根據(jù)T-Mobile的說法，通過任何渠道購買Galaxy Note 7的客戶都有資格獲得全額退款。

…全額退款，用于購買設(shè)備和任何Note7配件的任何款項(xiàng)。我們將免除任何進(jìn)貨費(fèi)用和運(yùn)輸費(fèi)用，客戶可以在預(yù)訂期間保留購買時(shí)收到的免費(fèi)Netflix訂閱。

客戶可以通過訪問T-Mobile商店或致電1-800-937-8997尋求回報(bào)。