三星關(guān)于Galaxy Note 7平板手機(jī)的問題變得更糟了。根據(jù)韓國聯(lián)合通訊社的報道,智能手機(jī)生產(chǎn)商已暫時停止生產(chǎn)替換手機(jī)。
做出此決定之前,有報道稱這家韓國公司認(rèn)為安全的替換手機(jī)在此過程中著火并傷害了其所有者。
就在這個周末,十三歲的艾比·蘇伊斯(Abby Zuis)手里拿著替換的Galaxy Note 7燒了拇指。手機(jī)開始冒煙而沒有警告,但幸運(yùn)的是,這位少年能夠?qū)⑹謾C(jī)快速掉在地上。Note 7在其保護(hù)套中融化并顯示出燃燒痕跡和典型的裂開體。
該設(shè)備在乘客的口袋中爆炸后,另一部Note 7替換電話導(dǎo)致西南航空的航班撤離。
Galaxy Note 7是8月中旬在市場上發(fā)布的旗艦手機(jī)。它被譽(yù)為iPhone 7的有力競爭者,被認(rèn)為是三星奪回手機(jī)市場頭把交椅戰(zhàn)略的重要組成部分。但是,很快發(fā)現(xiàn)手機(jī)出現(xiàn)了嚴(yán)重的電池問題。
三星因?qū)κ謾C(jī)冒煙起火的投訴而被迫召回270萬部Galaxy Note 7s。到目前為止,這家韓國科技巨頭一直在嘗試通過提供替換設(shè)備來解決危機(jī),但目前看來,這些新的Galaxy Note 7也不安全。
現(xiàn)在,三星已經(jīng)停止生產(chǎn)這些“經(jīng)過改進(jìn)的” Galaxy Note 7平板電腦,這似乎表明電池問題的根源遠(yuǎn)比最初想象的要復(fù)雜。
美國三大運(yùn)營商Verizon,AT&T和T-Mobile已宣布停止出售臭名昭著的平板手機(jī),現(xiàn)在正邀請Note 7所有者將手機(jī)換成另一只手機(jī)。有趣的是,SK Telecom和其他韓國運(yùn)營商沒有做同樣的事情,但是據(jù)說他們正在密切監(jiān)視局勢。
三星尚未正式確認(rèn)相關(guān)信息,但目前看來,這家韓國科技巨頭將再次召回Note 7似乎是合理的。這在移動行業(yè)極為罕見,并且可能使三星付出高昂代價在聲譽(yù)和信譽(yù)方面。
雖然世界上最大的智能手機(jī)銷售商之一正在盡最大努力解決Note 7的問題,但競爭比以往任何時候都更具競爭力。據(jù)報道,iPhone 7的銷量正在蓬勃發(fā)展,而Google剛剛發(fā)布了其首款高級智能手機(jī)-Pixel和Pixel XL,因此注7難民很容易被更好手機(jī)的承諾所掃除。