監(jiān)管總局10日晚在其官網(wǎng)稱，已經(jīng)注意到珠海格力電器《關(guān)于奧克斯空調(diào)股份有限公司生產(chǎn)銷售不合格空調(diào)產(chǎn)品的舉報(bào)信》。國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局對(duì)此高度關(guān)注，已于當(dāng)日下午通知浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)有關(guān)情況盡快進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，將依據(jù)調(diào)查核實(shí)的結(jié)果依法依規(guī)做出處置，并及時(shí)向社會(huì)進(jìn)行公開(kāi)。中消協(xié)也跟進(jìn)表示，此事關(guān)涉產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)者權(quán)益，對(duì)舉報(bào)高度關(guān)注。

6月10日，格力電器官微發(fā)布了上述矛頭直指競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手奧克斯空調(diào)的舉報(bào)信，稱奧克斯多款型號(hào)產(chǎn)品能效比和制冷消耗功率監(jiān)測(cè)不合格，涉嫌構(gòu)成生產(chǎn)銷售不合格產(chǎn)品且銷售數(shù)額巨大，并提請(qǐng)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局進(jìn)行查處。

當(dāng)晚，奧克斯回應(yīng)稱，消費(fèi)者向格力電器舉報(bào)奧克斯產(chǎn)品問(wèn)題，明顯不合情、不合理，漏洞百出。格力采用詆毀手段，屬于明顯不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。對(duì)于格力不實(shí)舉報(bào)，公司已向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并將向司法機(jī)關(guān)提起訴訟。對(duì)此，格力電器又通過(guò)官方微博稱，已經(jīng)準(zhǔn)備好證據(jù)提供監(jiān)管部門(mén)調(diào)閱，并視情況適時(shí)向社會(huì)公布。

對(duì)于今次格力電器與奧克斯的“掐架”，家電市場(chǎng)分析師指出，內(nèi)地空調(diào)近年新增需求較少，主要以更新需求為主。從2018年下半年以來(lái)，空調(diào)市場(chǎng)一直面臨銷售萎靡和庫(kù)存積壓的情況，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。

該舉報(bào)事件引起市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)和中消協(xié)的關(guān)注。國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局和中消協(xié)表示，將對(duì)有關(guān)情況盡快進(jìn)行調(diào)查核實(shí)并及時(shí)向社會(huì)進(jìn)行公開(kāi)，盡早給出結(jié)論，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。奧克斯空調(diào)公司位于浙江寧波，作為監(jiān)管主體的寧波市場(chǎng)監(jiān)管局也表示正在對(duì)舉報(bào)進(jìn)行核實(shí)，待核實(shí)清楚后將會(huì)發(fā)布官方通報(bào)。