想必現(xiàn)在有很多小伙伴對(duì)于蘇寧易購(gòu)購(gòu)買(mǎi)的商品如何申請(qǐng)售后服務(wù)方面的知識(shí)都比較想要了解，那么今天小好小編就為大家收集了一些關(guān)于蘇寧易購(gòu)購(gòu)買(mǎi)的商品如何申請(qǐng)售后服務(wù)方面的知識(shí)分享給大家，希望大家會(huì)喜歡哦。

第一步：登錄網(wǎng)站。打開(kāi)蘇寧易購(gòu)官方網(wǎng)站，輸入賬號(hào)、密碼，登錄網(wǎng)站。

第二步：找到需要申請(qǐng)售后服務(wù)的訂單。登錄網(wǎng)站后，點(diǎn)擊網(wǎng)站上方的“客戶服務(wù)”中的“退換/維修”，可以快速找到訂單。

對(duì)于已經(jīng)收貨的商品，蘇寧易購(gòu)提供諸如維修、清洗、拆機(jī)、移機(jī)等售后服務(wù)，可以通過(guò)線上進(jìn)行申請(qǐng)。

第三步：售后服務(wù)申請(qǐng)。以維修申請(qǐng)為例，點(diǎn)擊訂單的“我要維修”按鈕，可以進(jìn)入售后服務(wù)申請(qǐng)頁(yè)面，開(kāi)始維修申請(qǐng)。

按照頁(yè)面提示的內(nèi)容分別填寫(xiě)數(shù)量、原因、上門(mén)服務(wù)地址、服務(wù)時(shí)間、姓名、電話等信息，點(diǎn)擊“確定提交”，再在提示框中點(diǎn)擊“確認(rèn)”，則成功提交申請(qǐng)。

第四步：查看售后服務(wù)進(jìn)度提交申請(qǐng)后，可在“維修/安裝記錄”列表，找到申請(qǐng)的服務(wù)單，點(diǎn)擊“查看詳情”，可以查看服務(wù)的處理進(jìn)度。

其他：修改或取消服務(wù)單進(jìn)入服務(wù)單詳情頁(yè)，點(diǎn)擊“修改服務(wù)單”，還可以對(duì)服務(wù)的地址、上門(mén)服務(wù)時(shí)間、聯(lián)系人、電話等信息進(jìn)行修改，點(diǎn)擊“提交”即修改成功，蘇寧易購(gòu)將按修改過(guò)的時(shí)間、地點(diǎn)等信息提供上門(mén)售后服務(wù)。

如果暫時(shí)不需要上門(mén)服務(wù)，還可以點(diǎn)擊“取消服務(wù)單”，選擇取消原因后，點(diǎn)擊“提交申請(qǐng)”即可取消服務(wù)單。服務(wù)取消后，還可以回到第三步重新申請(qǐng)。

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本文到此結(jié)束，希望對(duì)大家有所幫助。