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積分共分基礎(chǔ)分、年限積分、消費(fèi)額積

分和信用積分。凡列入大客戶管理的每位客戶加1000分作為基礎(chǔ)分；年限積分以客戶連續(xù)在網(wǎng)時(shí)

間計(jì)算，客戶中途離網(wǎng)，以前年限的積分自行作廢，客戶如再入網(wǎng)將重新計(jì)算積分。年限積分實(shí)行

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分檔、按月累積；消費(fèi)積分按二次批價(jià)后的實(shí)際話費(fèi)額（含月租費(fèi)）積分，每元1分，逐月累積；

信用度積分是在客戶信用度范圍內(nèi)，客戶連續(xù)半年能及時(shí)交費(fèi)，且無欠費(fèi)記錄，加500分，逐年累

積。對(duì)半年內(nèi)有兩次欠費(fèi)記錄的，所有積分為零，交清欠費(fèi)后重新開始積分。此辦法的出臺(tái)，必將

推動(dòng)大客戶服務(wù)工作的進(jìn)一步細(xì)化。

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