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5月8日我向12315投訴，宿豫區(qū)力諾健身向消費者宣傳承諾。我們交1488元。只要每月打卡15次。每季度體育局返兩百元現(xiàn)金給健身房。健身房再轉給我們。在近第三個月的時候，因疫情健身房關門致我們無法打卡。疫情結束后健身房表示終止此活動。我還有1200元在健身房。健身房單方擅自終止活動，理應返還全部剩余現(xiàn)金。但健身房強制消費，不予返還。

多次求助市場監(jiān)督部門。但宿豫區(qū)市場監(jiān)督局讓我們自行協(xié)商。對健身房的無理蠻橫強制態(tài)度置之不理。 處處維護商家利益。置消費者利益不顧，言辭推諉。消費者同意損失部分現(xiàn)金以求合解。監(jiān)督局并沒有從中協(xié)調。 對后期多次求助置之不理。讓消費者自行解決，不履行職能，不維護受損的消費者，不作為。 在健身房明擺不履行合約不講道理的情況下，不予阻止，任由其霸權條約口頭說算。市場監(jiān)督局處理態(tài)度明顯已是商家的代言人。 我對宿豫監(jiān)督局的處理深感失望。如果如你所說只有訴諸法律才能解決，那還要市場監(jiān)督局干嘛？難道只是掛個名的單位。 當官不為民做主，你讓我們老百姓在消費遇到無理商家時，還能求助于誰，還能信任你們嗎？請問，我為什么請求你們單位來主持公道？你們履行監(jiān)督的作用了嗎？難道健身房早已打點好監(jiān)督局？還是局里有關系，是商家的保護傘。 ？你們的職責在哪？連這么簡單的對錯都分不清？

現(xiàn)我家里遇到事情。急需用錢救命！我的錢被扣在健身房。懇請宿豫市場監(jiān)督局，從消費者利益出發(fā)。體會到我們的錢也來之不易。為我們老百姓做主，主持公道。您是百姓的父母官，我已經做出退讓，希望監(jiān)督局能代表政府，制止健身房這種得寸進尺，坑蒙拐騙的行為。真正的起到市場監(jiān)督的作用。

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