想必現(xiàn)在有很多小伙伴對(duì)于窗口服務(wù)行為規(guī)范是什么方面的知識(shí)都比較想要了解，那么今天小好小編就為大家收集了一些關(guān)于窗口服務(wù)行為規(guī)范是什么方面的知識(shí)分享給大家，希望大家會(huì)喜歡哦。儀容儀表要求：穿著整齊，服務(wù)規(guī)范，儀表端莊；文明用語要求：文明禮貌，態(tài)度和藹，語氣親切，表達(dá)清楚；服務(wù)態(tài)度要求：主動(dòng)熱情，態(tài)度誠懇，行為文明，服務(wù)周到。 1、儀容儀表要求：穿著整齊，服務(wù)規(guī)范，儀表端莊，窗口服務(wù)工作人員應(yīng)儀表端莊，舉止文明，辦事公正，體現(xiàn)國家機(jī)關(guān)工作人員良好的修養(yǎng)和素質(zhì)，窗口工作人員要持證上崗，掛牌服務(wù)，著裝要整潔（按規(guī)定著裝）。 2、文明用語要求：文明禮貌，態(tài)度和藹，語氣親切，表達(dá)清楚，與服務(wù)對(duì)象交談時(shí)須口齒清楚、條理清晰、言簡意賅、用語文明，提倡講普通話。 接聽服務(wù)對(duì)象電話時(shí)，應(yīng)使用“您好，隱峰鎮(zhèn)便民服務(wù)中心××窗口，請(qǐng)講”，“我能轉(zhuǎn)達(dá)嗎？”，“請(qǐng)稍等”，“對(duì)不起”，“再見

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