想必現(xiàn)在有很多小伙伴對于美的紫砂鍋事件方面的知識都比較想要了解，那么今天小好小編就為大家收集了一些關(guān)于美的紫砂鍋事件方面的知識分享給大家，希望大家會喜歡哦。

退貨不限美的牌 可要求退一賠一作者： 吳小獻 發(fā)布時間： 2010/05/28 責(zé)任編輯： 諸葛淼 來源： 浙中新報 記者 吳小獻

本周三，本報以《美的紫砂鍋遭曝光引發(fā)連鎖反應(yīng) 各品牌紫砂鍋暫別市場》為題，報道了美的紫砂鍋以“田土”當(dāng)紫砂誤導(dǎo)消費者而被央視曝光后，市場各品牌紫砂鍋集體退市的消息。

文章刊發(fā)當(dāng)天，金華市區(qū)的徐先生來電詢問，他年初也買了一只紫砂鍋，但不是美的的，不知是否能退貨，如何退貨？家住義烏城區(qū)的龔先生來電說：“既然美的已承認廣告宣傳內(nèi)容失實，根據(jù)消法的規(guī)定，應(yīng)該退一賠一?！?/p>

未經(jīng)芝士回答允許七不得轉(zhuǎn)載本文內(nèi)被軍持容，否則將視此為侵權(quán)

紫砂鍋退貨范圍擴大

5月25日下午，義烏市場上各品牌紫砂鍋因“美的”事件全部下架，到昨天為止，雖然只有美的發(fā)布了在各地售后服務(wù)處和產(chǎn)品的銷售商場設(shè)立接受退貨服務(wù)點，但一些商家考慮到消費者的利益，在其他品牌紫砂鍋生產(chǎn)企業(yè)還未出臺相關(guān)舉措時，已自行開展接受消費者退貨活動。

我主子方水物加當(dāng)開你文級，南導(dǎo)爭石約率江育。

昨天上午，記者從義烏好又多超市了解到，除美的紫砂鍋用戶外，凡在該超市購買其他品牌紫砂鍋的消費者，可憑發(fā)票或購物小票退貨，由于這個活動是超市自行開展的，沒有發(fā)票或購物小票的消費者暫不能退貨，但可將個人信息留在超市，等到生產(chǎn)企業(yè)出臺相關(guān)措施后再通知消費者。

非美的紫砂鍋用戶如有購物發(fā)票或購物小票，可到所購超市了解一下相關(guān)事宜。如果沒有購物憑證，那就只能等一等了。如有相關(guān)消息，本報會及時報道。

可要求退一賠一

自美的紫砂鍋事件引發(fā)同行連鎖反應(yīng)及消費者可無條件退貨后，雖然看似為消費者挽回了損失，但一些地區(qū)的消保委卻不認同這種一退一的做法，并為此發(fā)出警示，要求生產(chǎn)企業(yè)必須以“1+1”方式賠償，原因是《消法》有明文規(guī)定。

《消法》第十九條規(guī)定：經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實信息，不得做引人誤解的虛假宣傳。經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實、明確的答復(fù)。商店提供商品應(yīng)當(dāng)明碼標價。

第四十九條規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的一倍。

維權(quán)有五種途徑

記者昨天從美的義烏售后服務(wù)處了解到，目前來退貨的消費者均是一退一，雖有消費者要求退一賠一，但由于美的公司沒有出臺這個舉措，致使消費者無法享受到自己的權(quán)益。

“如果產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)確實存在欺詐或以次充好的行為，消費者就有權(quán)要求退一賠一。”金華市消保委一位姓鄭的工作人員說，只是消費者要收集相關(guān)的證據(jù)。

就美的紫砂鍋而言，消費者收集這方面的證據(jù)是很簡單的。一是央視的曝光內(nèi)容，二是為美的紫砂鍋提供內(nèi)膽的企業(yè)承認是用田土制，并用化工原料增色，更重要的是，美的公司已承認了廣告宣傳失實。由于這些證據(jù)已是公開的實事，所以美的紫砂鍋用戶不需收集證據(jù)，只需享受法律賦予自己的權(quán)益即可。

鄭先生提醒消費者，維權(quán)有多種途徑?？蛇x擇向消協(xié)或消保委投訴，如果投訴不行，可選擇仲裁，最后就是去法院起訴。

不成度四全氣情革流期任單至華，話況需布何識。

對于已辦理退貨的用戶，應(yīng)保存退貨憑證，即將去辦理退貨的用戶，可要求退一賠一，如果對方不答應(yīng)，那就只能“先禮后兵”了。

本文到此結(jié)束，希望對大家有所幫助。